TTI Climatisation Chauffage - Longueuil, Québec

Ziggy

À ce que je vois ici en lisant les commentaires, je ne suis pas le seul client insatisfait!
On m'a installé une unité Zephyr il y a 3 ans et les problèmes ont commencés.
Après 1 an, on a dû changer l'unité murale intérieure car elle ne réfrigérait plus. Le 2e appareil installé est encore pire.
J'ai téléphoné à TTI et ceux-ci m'ont dit qu'ils n'avaient rien à voir dans tout ça, que je devais voir avec mon installateur.
Évidemment, la garantie est terminée.
Plus jamais j'achèterai un appareil de TTI.
Le pire service à la clientèle que j'ai jamais vu, sans compter la qualité médiocre de leur appareil.
Je ne serai sûrement pas la seule à leur faire une mauvaise publicité.
Même mon installateur ne vend plus cette marque car cela lui a apporté que des problèmes avec ses clients.
Ce genre de compagnie ne devrait même pas exister.
Ils ne se donnent même pas la peine de répondre aux commentaires des clients depuis un an! Ça dit tout!

Madmoizelleandy

Mais quel déception! Après moin d’un an la machine est briser ! C’est horrible , après plusieurs jours aucune nouvelles après avoir écrit un courriel … en plein canicule ne pas avoir de climatisation c’est vraiment horrible. J’ai du payer pour me faire dire que ma machine étais briser et que possiblement que vous ne voudriez pas la remplacer …

patrick R.

Sérieusement, aucun service, je suis un particulier qui a des problèmes avec un produits vendu par se distributeur dont l'installateur a eu aussi des problèmes .

Ont devait me rappeler à 3 reprises se qui n'as jamais été fait.

J'ai ensuite rappelé, ont ne voulait plus me servire au téléphone car je suis un particulier mais après une légère insistance ont répond en partie à mes questions pour me dire que mon appel vas monté à une personne X qui vas me rappelé , se qui na jamais été faite.

Donc total de 4x que l'ont dit me rappeler et aucune retour.

Le problème sur mes murales est toujours présent et toujours pas recus de retour d'appel après des semaines.

Service à clientèle et responsabilité du produits pour moi = 0

2 autres tech son passé pour autre chose que mes murales et le sujet a été discuté , quand j'ai mentionné attendre un retour d'appel de TTI, ils sont partis à rire en mentionnant que j'attendrais longtemps. Pour moi, ca voulait tout dire!!

Je ne nomme pas de nom mais pas un mais 2 personnes de TTI mon bien mentionné que des personnes peuvent se déplacer pour constater le problème.

Ensuite , moi même j'ai une compagnie de produits électroniques et quand il y a un problème avec un produits, mes distributeurs Canadien et American son fiable et s'organise pour régler le problème.

Au Québec, si je ne me trompe, le commerçant, le distributeur et le fabricant son liés a la garantie Légal.

Steph

La pire compagnie j’ai eu affaire.
C’est pas peu dire.
Service médiocre. Je ne comprend même pas comment cette compagnie peut être encore en service.

Je suis entrepreneur en démarrage avec license RBQ et tout en règle et ne suis même pas capable avoir un listing de prix de leurs produits.

Apres plusieurs appel, laisser des messages et avoir discuter avec Mr Blanchette 2 fois, toujours des promesses de rappel. Et biens, après 5 mois je n’ai toujours pas eu de retour.

J’ose même pas imaginer avoir besoin d’eux pour du support pour un problème.

Fuyer à tout prix cette compagnie!

Et bonne chance à tout ceux qui ce sont fait avoir.

Isabelle T.

Mauvaise expérience à vie , plus jamais cette compagnie. La thermopompe ne fonctionne même pas pour air climatisé et après seulement 1 an . J’ai écrit à l’émission la facture , car je suis dans le domaine de la santé et je trouve ça déplorable de ce faire arnaquer ainsi . je vais faire des démarches pour me faire dédommager.

David T.

Service médiocre. TTI Climatisation Chauffage cause de problèmes à mon installateur pour le remplacement de pièce garanti. Mon appareil Milea de Comfortmaker est non fonctionnel depuis février 2023 et TTI Climatisation Chauffage trouve des raisons pour ne pas fournir les pièces ou honorer la garantie. Je déconseille fortement cette entreprise.

Réponse au commentaire de TTI ci-dessous:
Vous aviez reçu les pièces et lors du moment de faire la réparation approuvée par le manufacturier vous n'aviez plus la pièce, car vous l'avez revendu.

Mon appareil à moins de 4 ans et les pièces de l'appareil sont garantis pour 10 ans.

Mon appareil est non fonctionnel, car vous n'aviez pas fourni les pièces nécessaires garanties à l'installateur

Ginette D.

Service médiocre. Thermopompe de 1an1/2 et grosse fuite. Techniciens sont venus 4-5 fois. TTI refuse de changer la tête et payer la main d'oeuvre. De plus la pièce d'évacuation sera disponible sans date précise...ce qui veut dire JAMAIS. Petites créances à venir.
Achetez de d'autres distributeurs.

pierre F.

La pire expérience que j'ai jamais eue. Ils m'ont vendu 4 systèmes qui n'étaient pas energy star et qui m'ont fait manquer la subvention. L' installation était totalement amateur. Le drainage de l'eau aurait dû se faire dans un drain dédié de 1,5 po et ça n'a pas été fait. Résultat: obstruction des tuyaux et déversement sur le mur de chaque unité causant des dégâts considérables. Un fournisseur à éviter absolument