Nespresso Boutique - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Valérie Plourde

Le service était parfait. Mathieu connaissait la réponse à chacune de nos questions. Très à l'écoute, très rassurant et très professionnel. Camille et Anne ont été d'une grande aide aussi. Je recommande le service en magasin (promenade St-Bruno ) excellente équipe. Merci pour tout. Une machine à café, 15 boîtes à café et une belle tasse de voyage

Aristide MAMA

Apres plus d’une dizaine de visite et d’achat la boutique Nespresso de St-Bruno situé a la Promenade St-Bruno, je ne peux que partager mon enthousiasme pour cette expérience unique revisité une fois de plus le dimanche 17-09-2023.

Dès mon arrivée, j'ai été comme toujours chaleureusement accueilli par le personnel, qui a su répondre à toutes mes questions avec une grande expertise et une gentillesse remarquable.

La boutique elle-même est un véritable havre de paix pour les amateurs de café. L'agencement est élégant et soigné, créant une atmosphère agréable pour choisir parmi la vaste sélection de capsules de café Nespresso.

Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est l'engagement de Nespresso en matière de création et de gestion d’une fille d’attente numérique avec un bipeur qui indique non seulement la position dans la file sans faire un rang et trainer devant la boutique mais aussi indique le comptoir et l’agent qui s’occupera de nous servir.

Enfin, j'ai été conquis par la dégustation offerte pendant de ma visite d’achat. C'était une occasion parfaite de découvrir de nouvelles saveurs et de discuter de café avec d'autres passionnés.

Eva U

Laisser un mauvais avis n'est pas dans mes habitudes et je n'y prends aucun plaisir, mais là...
Nous nous sommes rendus dans cette boutique Nespresso ce dimanche pour acheter une machine à café. En rentrant, nous avons découvert qu'il ne s'agissait pas du bon modèle à l'intérieur du carton mais d'un modèle d'une gamme en-dessous de celui pour lequel nous avons payé. Note importante : cette cafetière était comme neuve.
Nous sommes donc retournés à la boutique le jour-même pour l'échanger contre le bon modèle. En rentrant, nous avons eu la surprise de découvrir des traces de calcaire à l'intérieur de la machine ainsi que des traces d'utilisation à plusieurs endroits (il y avait même une légère griffure sur l'avant du produit...). Cela nous a sauté aux yeux car ces traces n'étaient absolument pas présentes sur la première machine que nous avons reçue.
Cette seconde machine n'ayant pas l'allure d'un produit neuf, je l'ai ramenée en boutique ce lundi pour l'échanger. On me dit alors que c'est normal, que les machines sont testées avant d'être mises en vente mais on me propose tout de même de l'échanger à nouveau, ce que j'accepte.
En rentrant avec ce troisième modèle, je découvre la même chose : des traces de calcaire. Quand vous regardez les photos que je joins à cet avis, trouvez-vous que cela est "normal" ? Que ce produit a l'air neuf ?
Ce n'est pas la première fois que j'achète une cafetière Nespresso, mais c'est bien la première fois que j'ai la mauvaise surprise de découvrir un intérieur comme celui-ci.
Au-delà d'un potentiel test de machine - ce que je peux comprendre - cela ressemble plus à un produit retourné et/ou reconditionné qu'au produit neuf pour lequel nous avons payé.
En somme, nous sommes très déçus du service et des produits reçus et ne vous recommandons pas cette boutique.
Note 13/04 : La seule proposition du SAV est que je retourne une troisième fois en boutique. Expérience médiocre de A à Z.

Janyves Landriault

J'ai été à la boutique nespresso St-Bruno, j'ai été servi par Karim. Ce fut une super expérience. Son service, son écoute et sa façon de nous communiquer des informations pertinentes pour profiter pleinement de notre machine!! Un gros merci et surtout lâche pas!!! Ton service a la clientèle est impeccable. On se revoit bientôt!

Marine Gesson

J’ai été servie par Alexandre aujourd’hui lors de mon passage en boutique, un accueil des plus chaleureux! Alexandre est super souriant et de bons conseils dans le choix de nos futurs breuvages ! Encore merci beaucoup, à la vôtre ☕️

Martin J Lelièvre

Je suis entré pour m’acheter des capsules mais en discutant avec Audréane et en lui expliquant que mon café ne goûtait plus comme dans mes souvenirs…. Elle est automatiquement été voir dans mon dossier pour constater que ma machine était rendu trop vieille… elle me dirige vers les machines et Audréane a bien pris le temps de m’expliquer la différence d’une machine a l’autre! Excellent service de la part d’Audréane…un service comme il ne s’en fait plus, j’ai donné un 5 étoiles mais pour être franc ça en méritait 10!

Continue ton excellent travaille Audréane!

Déménagements Sympathiques

Beau magasin,avec toutes ces couleurs de boîtes de café,le personnel est très attentionné et sympathique.il y avait un peut de attente a l' extérieur du magasin a cause de un spécial pour le black Friday,mais rien de dramatique
Le seul hic....ils n avaient plus de sac de récupération pour les capsules.

Mohamed Kaboub

Toujours de longs temps d’attente même si la boutique est pratiquement vide, Ça donne pas le goût d’aller chez Nespresso Le staff surtout masculin nous dit pratiquement d’aller ailleurs si on est pas content. Vraiment déplaisant