Econoplus - Chicoutimi - Chicoutimi, Québec

Andréanne B.

Première expérience chez Econoplus et nous sommes vraiment satisfaits ! Nous avons été servis par Abdel, qui a pris le temps d’écouter nos besoins et de nous aider à faire le bon choix. Service super agréable, vendeur amical et attentionné, qui rend l’expérience plaisante du début à la fin. Un gros OUI ! Je recommande fortement.

Anick M.

Une première pour moi dans ce magasin et j'ai adoré. Le vendeur est souriant et m'a très bien accueilli, il a répondu à toutes mes questions et plus encore. Il prend le temps de t'expliquer la facture, pour la livraison et souligne se qui est important de retenir. Ils peuvent garder ton électroménager jusqu'à ce que tu sois prête. Aucune vente sous pression, c'est merveilleux.

Mike

J'ai acheté un réfrigérateur chez Econoplus mais il était très défectueux quelques jours après son branchement.

J'ai passé plusieurs jours à essayer d'entrer en contact avec le service à la clientèle. Quand j'ai finalement pu obtenir un rendez-vous de service, le technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile. Mon problème n'est toujours pas réglé aujourd'hui.

Je suis très tolérant et c'est la pire expérience de service que j'ai vue. Aucun professionnalisme et beaucoup d'incompétence.

Sauvez du temps et de l'argent et achetez ailleurs.

OUMAIMA A.

.. Le commercial est réactif, sympathique et digne de confiance. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande sans hésitation.

Yves B.

Je me suis fait vendre 4 électroménagers reconditionnés avec une garantie de 3 mois pièces et main-d'oeuvre. La cuisinière (supposée être reconditionnée) était défectueuse dès le départ alors j'ai demandé à ce qu'ils la réparent mais voilà : ils donnent une garantie pièces et main d'oeuvre mais n'ont pas les techniciens pour faire les réparations. Seule option, le remplacement. Le problème c'est que j'ai dû repayer, pour un produit moins satisfaisant car leur inventaire en produits reconditionnés est limité et différent d'une période à l'autre.

Pourquoi le vendeur m'a dit "pièces et main-d'oeuvre" et l'a inscrit sur la facture s'il n'a par les employés pour honorer ladite garantie de réparation. Si on m'avait dit garantie de remplacement seulement, j'aurais acheté ailleurs.

Le réfrigérateur s'est brisé une semaine après la garantie et la laveuse un mois après. J'attends maintenant que la sécheuse lâche à son tour.

Joannie M.

Très déçu !!!!
Le service lors de l'achat est bien mais service après vente / livraison décevant ! J'ai demandé si je pouvais avoir la livraison du frigo le 1er Juillet . Le vendeur m'assure que oui plusieurs reprises . Je me retrouve avec une livraison finalement prevue le 6 Juillet .. 5 jours sans frigo avec 5 jeunes enfants !!!!!

Gabrielle V.

J'ai été conseillée par Abdel et il m'a offert un super service! Même pendant la période des déménagements il m'a proposé un service à la hauteur de mes besoins. Merci!

Daphné A.

Abdel, nous a servie. Un excellent vendeur, il nous a conseiller pour notre premier achat en magasin. Bon service , bonnes explications, bon rapport qualité prix.