Croisières AML Québec Administration - Québec

Laura H.

Nous avons fait l’expérience de la croisière brunch signature. C’était un début de journée magnifique. Le personnel est charmant et très professionnel.

Par contre, nous avons été bousculé pour manger, car il y avait un groupe de 180 personnes. Cet aspect a été décevant. Le bateau est aussi parti près de 30 minutes en retard, donc ça a coupé le temps sur l’eau.

Aussi, nous avons mangé devant un mur de béton. Ce n’est pas ce que l’on s’attend lorsque l’on réserve une croisière. Nous aurions préféré manger lorsque le bateau était en mouvement.

Même comme résident du Québec, la description du guide touristique nous a fait apprendre des éléments de notre histoire.

Comparativement à la croisière du soir, l’ambiance est familiale puis le rythme de service est trop rapide. Le soir on a le temps de prendre son temps.

annick D.

Nous avons fait la croisière de Québec avec le souper 3 services! Très bon. L'ambiance était superbe et l'équipage aussi! La soirée s'est terminé sur le pont avec de la dance! Très belle soirée!

Anne B.

Très belle croisière à Québec d'une durée d'1h30. Bateau agréable et bien équipé. On en aurait pris pour plus longtemps 🙂 Commentaires très intéressants et guide touristique compétent, enthousiaste, naturel, trilingue... vraiment impressionnant ! Bravo et merci ! Suggestion: la passerelle pourrait être plus large et moins raide pour l'embarquement et le débarquement des PMR et jeunes enfants. Sinon, excellente croisière !

SOS -. A. V. A.

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Repas trois services à 90 $ : tout simplement exorbitant.
La qualité était indigne du prix demandé :
• Pain froid, servi sans attention.
• Entrée de quinoa, froide et sèche, rappelant une assiette de cafétéria.
• Plat principal, un saumon noyé sous une crème lourde, sans finesse ni saveur.

Une expérience décevante, qui évoque davantage la nourriture d’hôpital qu’un repas gastronomique.

Noémie L.

Nous avons réservé une croisière baleines via AML croisières, qui est venue nous chercher à Québec pour un trajet en bus de 3 heures jusqu'à la croisière et deux arrêts entre les deux. Bus avec toilettes, prises pour téléphones…
Notre guide touristique, Martine, fut géniale !! Des explications quant à tous les sites touristiques devant lesquels nous passons, gentille, agréable, elle était vraiment top ! Elle nous a même proposé d’aller sur le zodiac au lieu du grand bateau car il restait des places et nous a offert la différence..
Durant la croisière nous avons vu beaucoup de bélugas, de petits rorquals et de phoques. Ce fut une expérience inoubliable, surtout en zodiac, c’est très immersif !
Toute l’expérience en valait vraiment la peine !
Merci encore à Martine, au plaisir de vous revoir un jour 🥰

Annie R.

Toujours un plaisir d'embarquer sur le Louis Joliet.
Le guide et commentateur des croisières est toujours aussi performant et agréable a écouter d'année en année.
Merci des beaux moments de détente que vous offrez.
Au plaisir de vous revoir
l'année prochaine.
😁

Stephane B. (.

Évidemment, c'est un incontournable à Tadoussac et pour être honnête, je n'ai rien à reprocher à cette excursion.
L'organisation est excellente, le bateau de bonne facture et j'ai surtout apprécié la qualité de notre guide, un très grand merci à elle.
Mais voilà, comme beaucoup j'imaginais autre chose, j'avais en tête ces images de mammifères marins à la taille impressionnante. Seulement, dans la réalité, on voit bien ces baleines rorqual mais elles m'ont semblé bien petites. Il n'y a pas de duperie mais ayez conscience que c'est très loin de ce que vous voyez à la télévision et beaucoup moins spectaculaire.
AML n'y est pour rien mais j'imaginais autre chose et évidemment j'ai été déçu.
Du coup pour conclure, si vous faites un road trop au Québec, je pense que ce n'est pas une visite indispensable. Moi en tout cas, j'oubliais vite cette excursion.

Roger G.

Pour notre 40 ieme anniversaire de mariage tout a été gâché

Alors que l'on était bien installé et que nous avions commander notre repas . Et que nous étions déjà en communication avec les couples autour de nous et on avait réellement du plaisir . Et nous avions une serveuse d'expérience qui était très gentille .

La responsable nous a demander de bien vouloir changer de place car il avait besoin de notre table pour le groupe a coté de nous promettant que nous aurions une belle place sur le bord de la fenêtre alors que nous étions déjà en 2 ieme ranger de la fenêtre et nous étions très bien placée. Par contre elle nous parlais comme si elle nous fessais une faveur. Comme nous sommes des gens compréhensifs on a voulu être gentils et on a accepté.

La responsable nous as déplacer dans un coin de mur retirer de la grande salle. Nous étions entourée de gens pas de classe avec un jeune serveur non expérimenté et tout perdu dans c'est commande.

Nous étions offusqué car on avait payer 574,86$ nous étions supposer vivre le tapis rouge.

Elle nous a placé à la pire place du bateau

Ensuite mon mari était vraiment insatisfait car il voulais me faire vivre un beau souvenir pour nos 40 ans de mariage.

Il c'est levé et a demander de nous donner une place plus acceptable.

Ce qu'elle a fais mais il à fallu que mon mari aille le demander avec insistance pour quelle comprennent vraiment notre déception. Surtout c'était une journée très importante pour nous . Cela a changer notre humeur pour le reste du voyage.

De plus on nous a encore menti car on as eu du pain mais il nous a dis qu'il n'y avais pas de beurre. Ce qui êtait faux .

Car quand elle nous a changé de place plus haut et bien il y avait du beurre. On nous a encore menti. Comment pensez-vous que l'on c'est senti ? Car pour nous l'honnêteté est très importante.

Ensuite pour les feu d'artifice la dame m'avait promis une place spéciale pour que l'on vois bien les feux d'artifice et quand on a voulu monter y avais du monde plein jusqu'au escalier. Encore une fois elle n'as pas tenu promesse.

En plus j'avais demander de ne pas ouvrir ma bouteille de vin. car je buvais mon cocktail mais elle c'est excuser car elle avais deja enlever le métal pour ne pas que la bouteille s'ouvre

Malheureusement juste avant la sorti du bateau la bouteille le bouchon a sauter. Parcontre on nous a changer la bouteille. Mais mon mari était trempé.

Alors en souhaitant que vous soyez honnête cette fois et que vous compreniez bien la situation et que vous y remédier ce qui serait bien de votre part.

Nous ne souhaitons pas de billets gratuits . Nous voulons un remboursement complet

Merci de votre compréhension

Leur réponse

Nous sommes sincèrement désolés que votre croisière n’ait pas répondu à vos attentes, surtout dans le cadre d’un événement aussi important que votre 40e anniversaire de mariage. Ce moment aurait dû être synonyme de plaisir et de souvenirs positifs, et nous regrettons sincèrement que ce ne soit pas ce que vous avez vécu.

Toutes nos croisières sont des ventes finales

Vraiment déçu je ne conseil pas a personne cette croisière manque de professionnalisme