Confort Prestige - Terrebonne, Québec

Mylène B.

J'ai malheureusement souscrit un contrat avec Confort Prestige, et je tiens à partager mon expérience. Bien que le représentant ait été excellent, l'entreprise, elle, ne prend absolument pas ses responsabilités.
Durant l'installation, ils ont endommagé ma maison. Mes marches neuves en chêne ont été égratignées et écorchées, sans parler de l'état général de mes planchers. La liste des problèmes est longue, mais pour vous donner un exemple concret de leur travail, ils ont réparé un mur de briques avec du ruban adhésif ("Duck Tape").
Le pire, c'est qu'ils affirment ne pas être responsables des dommages causés lors de l'installation.
En bref, je ne recommande pas du tout Confort Prestige. C'est une entreprise qui refuse d'indemniser ses clients, et ce, malgré la promesse d'un service client hors pair.

Louis K.

J’ai contacté Confort Prestige pour une soumission concernant ma fournaise. Ils avaient de la disponibilité pendant l’Action de grâce, ce qui me convenait parfaitement. Jonathan P-C m’a appelé environ 30 minutes avant son arrivée, puis il m’a fourni une estimation réaliste ainsi que des conseils professionnels et pertinents. Il m’a honnêtement recommandé de ne pas remplacer ma fournaise pour le moment, puisqu’elle pouvait encore fonctionner plusieurs années sans problème. Une autre entreprise aurait probablement profité de l’occasion pour me vendre un nouveau système.
Je ferai sans aucun doute appel à Confort Prestige le jour où il sera réellement temps de changer. Merci Jonathan pour votre transparence et votre excellent service. C’est rare de rencontrer une entreprise aussi honnête de nos jours !

Étienne

Service très rapide et professionnel ! Je suis vraiment satisfait de mon choix d’être allé avec Confort Prestige !

Un grand merci à Marc-Olivier pour la vente et à Pete pour la super installation !

Ketty C.

L'installateur de Confort Prestige est venu chez moi le 27 juin 2025 pour une installation de climatisation, mais à ce jour, le travail n'est pas complété. J'ai contacté l'entreprise à plusieurs reprises, sans succès: aucun retour d'appel, aucun suivi, et toujours aucune date claire sur le moment où l'installateur reviendra terminer le travail.

Je tiens à rappeler que, selon le Code de la protection du consommateur, toute entreprise a l'obligation de respecter les délais convenus et de fournir les services pour lesquels le client a payé dans un délai raisonnable.

Je demande qu'on me contacte immédiatement pour rectifier la situation. En tant que consommatrice, j'ai le droit d'obtenir un service complet, conforme et dans des délais raisonnables. Si aucune action concrète n'est prise rapidement, je me verrai dans l'obligation d'exercer mes droits auprès des autorités compétentes.

Merci

Annick V.

Nous venons de signer un contrat avec Confort Prestige pour le remplacement de 11 fenêtres et 1 porte. Mon vendeur, François Laflèche, a fait un excellent travail pour nous conseiller. Il a également répondu rapidement à nos questions. On croise les doigts pour que l'excellent service se poursuivre jusqu'à l'installation et au service après-vente!

Brandy B.

Nous avons été très satisfaits du service offert par François Laflèche. Il connaît bien les différents styles de fenêtres et a su nous conseiller. Il nous a aussi aidés à trouver des solutions pour l’agrandissement nécessaire de nos fenêtres de sous-sol afin qu’elles soient conformes. Nous avons bien hâte à l’installation et de voir le résultat final.

Dominique P.

Sébastien a été très professionnel et respectueux. Notre projet lui a donné du fil à retordre mais il a réussi. Merci de la rapidité du travail.

Maxime

Service professionnel et rapide. Merci à Amélie d’avoir été en mesure de régler mon problème de thermopompe par téléphone, tout en me permettant de sauver de l’argent. Ses conseils furent très précieux et efficaces 🫡