Chatel (Usine) votre nettoyeur - Delson, Québec

Gaétan Tardif

Efficace et courtois. Je suis allé porté un complet le vendredi et ilsl'ont fait le jour même. MERCI !

Marichelle Robidoux

J'y suis allée pour une tâche sur un rideau, on m'a confirmé que la tâche était enlevable. Finalement après le nettoyage, la tâche est toujours là, donc en y retournant, une autre employée me dit que ce n'est pas une tâche qui s'enlève. 23$ plus tard, mon constat est que j'aurais dû acheter un nouveau rideau ?

annick allaire

Merci au nettoyeur Chatel et toute l’équipe! Service extraordinaire .

Cathy Beausoleil

Nettoyeur de l’année ! Tout est propre et ça sent tellement bon. Le pressage est parfait. Mes chemises sont repassées à la perfection. Les employés sont sympathiques et professionnels. Les propriétaires contribuent et redonnent dans leur communauté. Entre autre pour nos jeunes qui font du Football à CCL. Nous sommes reconnaissants, merci de faire la différence dans ma vie de nos enfants.

Frédérick Ross

N'apportez pas vos vêtements la. Ils brisent les vêtements. Nous avons apporté un manteau et ils l'ont déchiré. Quand nous l'avons récupéré ils n'ont même pas daigné signaler la déchirure. En plus il était poussiéreux comme si on l'avait traîné sur le sol. Nous avons demandé un remboursement mais bien sur ils refusent. Quand nous sommes retourné pour récupérer le manteau, ils l'avaient perdu! Ce sont des incompétent en plus de n'avoir aucun sens du service a la clientèle. Nous ne retournerons plus jamais.

Denis Brassard

Les propriétaires n'ont aucune considération pour leurs clients.
Soyez assurez que si vous avez un ennui avec vos vêtements vous n'obtiendrez aucune aide.

J'ai reçu un manteau l'an dernier en cadeau et comme je ne voulais pas l’abîmer à la laveuse j'ai fait appel à leur service.
Le manteau est revenu décoloré au niveau des coutures et des poches.
Je suis retourné pour avoir des explications et aucun employé n'était en mesure de m'expliquer ce qui a endommagé mon manteau et je n'ai eu aucune précision sur comment il a été nettoyé.
On m'a dit qu'ils allaient se renseigner et m'ont demander de laisser le manteau.
Personne ne m'a contacté, j'ai dû me déplacer à plusieurs reprise pour faire le suivi, on m'a indiqué que le propriétaire devait communiquer avec moi et finalement après 2 semaines aucune nouvelle.
Finalement ma femme a appelé et a laissé son numéro.
Le propriétaire a rappelé le lendemain non seulement pour dire qu'il ne pouvait rien faire, mais d'arrêter d'appeler (1 appel) et d'arrêter de demander pour le manteau (mon manteau).

Ignorer ses clients c'est totalement inacceptable, c'est très grand manque de professionnalisme.

Sabrina Florio

Vraiment service horrible. Ils se fou de leurs clientèle! Je suis allée faire nettoyer mon manteau d’hiver car je ne voulais pas prendre de chance en le
lavant chez moi.

Mon manteau étais en parfait état lorsque je suis allée le porter. Mais quand je suis retourner le chercher, une de mes fermetures éclair étais brisée.
( et au moment de payer la facture ils ne m’avais pas mentionné le tout)

J’ai donc dû retourné au nettoyeur pour leur dire.

Ce que j’ai eu comme réponse: madame votre fermeture éclair étais déjà brisée et la seule chose que nous pouvons faire c’est de la réparer mais vous allez devoir payé pour ça!

Je ne retournerai plus JAMAIS là! Ma fermeture éclair étais en PARFAITE état avant d’aller le porter et ils essaie de mettre ça sur ma faute à moi.

Sérieux service de MARDE !

Déjà que sa a coûter 35$ faire nettoyer mon manteau et faudrais que je paye pour ma fermeture éclair qu’ils ont brisé ARK !!

Maï Chhiba

Horrible! Nous avons fait affaire avec le nettoyeur de Saint-Constant. À la cueillette, on a constaté des dépôts de matière blanche sur deux de nos manteaux et nous souhaitions comprendre ce qui s'est passé, chose qui est tout à fait normale! Alors, la dame qui gère cette succursale nous envoie avec une deuxième facture à Delson, là où les article se font nettoyé d'après elle. Résultat : mauvais service à la clientèle, pas de suivi, mon mari a du quitter son travail plusieurs fois pour faire le suivi lui-m
même mais on le fait revirer de bord pendant une semaine. Nous n'allions tout de même pas laisser faire et accepter un manteau quasi-endommagé, car le proprio n'est jamais là et ses employés ne savent pas quoi faire. Il saigne appeler, après plusieurs jours pour nous expliquer que la couleur rouge se délave facilement au nettoyage à sec! Et le comble et que se faire dire que nous sommes des gens harcelants et je me fais raccrocher au nez! Il renvoit le manteaux à Saint-Constant et pense qu'il a réglé son problème. Ils ont p-ê une pas pire réputation sur la Rive-Sud, mais ils se moquent un peu quand il arrive une situation et qu'ils n'ont pas le temps de la gérer. Ni mon mari ni moi n'avions vécu une situation aussi injuste et insultante, où ont se fait ignorer et raccrocher au nez , et ce, par le prorio lui-même!