Bureau en Gros - Rimouski, Québec

Pascal B.

Si on pouvait mettre 0 ca serait la note ideale. experience d'achat
en ligne frolant la fraude pure et simple : Commande faite (300$) avec ramassage en magasin, pre-autorisation immediate sur la carte de credit, commande disparue, le commis dit que la commande va s'annuler toute seule au bout d'un moment, et a partir de la la pre-autorisation va s'annuler sous 10 jours ouvrables. en attendant le montant de la transaction reste bloqué sur la carte de credit et donc non utilisable ailleurs.

tres peu d'empathie ou de comprehension ni du centre de support par courriel ni en magasin.

J'ai voulu acheter a cet endroit pour ne pas passer par amazon, mais avoir su...

Laurie-Edwidge C.

Merci à la responsable du centre d'impression de Rimouski pour ton excellent service rapide et efficace. (Vendredi 14 mars 2025)

Marie-andree L.

Très bon service Merci

David C.

C'est le service le plus lamentable que j'ai jamais eu dans un Bureau en Gros! Et le pire, c'est que c'est à chaque fois que j'y vais, au point que la dernière fois sera la dernière

Une demi -heure parfois à attendre qu'un commis nous réponde, des vendeurs sur leurs cellulaire, qui ne donnent aucuns conseils pertinent et qui ne pensent qu'à une chose, retourner sur leurs cellulaire le plus rapidement possible lorsqu'on leur demande un conseil.

Ça prendrait un responsable ou un manager d'expérience pour remettre de l'ordre dans tout çà.

La dernière fois, je m'informe auprès d'un vendeur pour savoir s'ils ont un article en stock que je dois acheter pour mon organisme dont je suis le directeur. On me demande si je l'ai vu sur les étalage. Je dis que non mais demande à savoir s'il l'aurait pas en arrière du magasin par exemple, je tente ma chance. On me répond alors que s'il est pas sur les étalages c'est qu'ils ne l'ont pas. Je répond alors dépité que j'irai voir si l'article est disponible en ligne. Même pas une proposition de le faire pour moi, ou de tout de même vérifier, ce qu'aurait fait tout bon vendeur professionnel qui se respecte. Le jeune commis s'empresse de retourner derrière son comptoir à rien faire et discuter avec sa collègue.

Le soir, j'arrive chez moi, je vais voir en ligne, et non seulement l'article est disponible en ligne, mais surprise je m'aperçois qu'ils l'ont bel est bien en magasin.

Service à la clientèle absolument indigne, ça prendrait un bon coup de balai.

Mégan C.

Rarement eue autant peu de service dans un bureau en gros. Le conseiller nous évitait et quand on est aller demander de l’aide à un autre département, la caissière nous as dit « ce sera pas long » et n’a absolument rien fait pour nous aider. 30 minutes avoir une tablette…

yvan J.

J’ai acheté un ordinateur et une imprimante en septembre 2023. On m’a fortement conseillé l’achat une protection pour l’ordinateur que je pouvais annuler en tout temps. À ma grande surprise, le contrat est uniquement rédigé en anglais. Lorsque j’ai voulu annuler la police d’assurance , j’ai eu beaucoup de difficulté à rejoindre la cie et j’ai eu droit à un service uniquement en anglais. Un mois plus tard, un autre prélèvement était pris sur ma carte de crédit. Pourtant j’avais reçu un courriel de confirmation d’annulation du contrat.Après de multiples appels, j’ai fini par avoir un service en français, mais la personne ne pouvait me rembourser la somme payée en trop. Je me suis plaint à un gérant du magasin de Rimouski; il ne peut rien faire.
Je vous déconseille fortement ce magasin 😡

Teasel H.

J'ai rarement eu une vibe aussi dystopique que lorsque je suis rentrer au bureau en gros. Ça pourrait difficilement être moins inhumain comme design. Service à revoir, ça DOIT aider alors les employé-es écoutes, mais ça leur tentes crissement pas.

Cristiane G.

Nous sommes allés ce jour pour acheter un classeur vu sur le site internet. Le vendeur qui nous a répondu n'avait visiblement pas le goût de travailler aujourd'hui. Pas de sourire ni de bonne manière. Comme il n'y avait pas de démo nous avons demandé de pouvoir ouvrir seulement le dessus de
la boîte pour s'assurer que la couleur nous convenait. Pas possible . On nous a répondu qu'on devait le payer d'abord et qu'une fois passé à la caisse on pourrait l'ouvrir et qu'il nous rembourserait s'il ne nous convenait pas. Quelle perte de temps! Si, au moins on avait été servi avec un sourire. C'est déplorable !