Appareils Menagers ALM - Chambly, Québec

Stéphanie S. A.

J'ai racheté un frigo qui vient de cette entreprise en janvier. Celui-ci avait été acheté en avril 2024. Le frigo ne congèle pas bien, le drain gèle et il coule. Pas idéal. J'appelle pour des conseils pour régler le problème et on refuse de m'aider par téléphone sans envoyer de technicien. C'est malhonnête de ne même pas vouloir donner de conseil de première ligne pour m'aider à régler le problème par moi-même. Problème qui découle d'un travail mal effectué par eux, à la base. Un technicien, c'est ultra dispendieux. Si j'achète seconde main, c'est clairement pas parce que j'ai beaucoup d'argent. Me donner quelques trucs à essayer avant de faire venir un technicien, c'est la moindre des choses pour faire un service après-vente adéquat. Vraiment pas impressionnée.

Linda D.

Je fais affaire avec cette compagnie depuis plus de 4 ans. Je n'avais jamais eue de problème pour le service après vente. J'ai dût acheter un frigo de 24" pour ma soeur et nous leur avons remis notre frigo qui fonctionnait super bien en échange. Marcel le vendeur m'a vendu un frigo qui ne fonctionnait pas bien du tout en plus il était vieux d'au moin 35 ans. Marcel très mauvais service après vente, il est pas honnête , très arrogant également et ne nous laisse pas la chance de s'expliquer. Vous nous avez perdus comme clientes et soyez assuré que je ne recommanderai plus jamais votre entreprise. Entreprise et Marcel le vendeur ne mérite aucune étoile

Jean-Yves G.

Une petite pièce d'occasion pour remplacer la défectueuse, et voilà mon electro reparti pour trois fois rien en moins d'une heure. Compétent, serviable, passionné: je recommande.

alexandre V.

Service exceptionnel, Mario très sympathique et a l'écoute de ses clients.

Laurent F.

Service absolument incroyable. Nous avons acheté un trio d'électroménager de cuisine en décembre passé, et nous avons eu un excellent prix pour des électros presque neufs. Ils m'ont effectué la livraison le 2 janvier alors qu'ils étaient fermés cette journée-là.

Beaucoup d'attention dans leur service, ils ont le soucis du détails. Par exemple, en voyant une photo de ma cuisine, il a immédiatement eu le réflexe de changer le côté de la porte du frigo.

Je recommande à 100%.

Maude B.

Wow quelle service ! En plus de nous conseiller parfaitement il nous on livré notre frigdaire la journée ( un samedi!!) même ce qui nous a permis de sauver notre congélateur !

Nous vous recommandons le commerce sans hésiter !

Merci pour votre service ❤️🌻

Chantal S.

Excellent service et empressement à bien nous servir. Ils sont gentils
et de bonne humeur. J'ai été bien conseillée, pourquoi + celui-là que l'autre.
On a même lavé mon plancher (lui + vite que moi) avant d'installer celui que je venais d'acheter. Aussi, j'ai eu un petit plus, sans frais additionnel.

f B. (.

Nous avons acheté 3 appareils dans ce commerce et nous avons toujours eu un excellent service. J'ai eu un problème avec le lave vaisselle et le service après vente était excellent, rapide et courtois. En plus ils donnent de leur temps et de leur expertise souvent sans compter. Je suis surpris par les autres commentaires négatifs parce nos différentes expériences avec eux ont toujours été vraiment très bonnes. Peut être là dedans se trouve un commentaire bidon provenant d'un concurrent Un concurrent mal intentionné m'avait dit des mauvaises choses sur ce commerçant, mais j'ai pu expérimenter qu'il avait tort. Donc merci à Mario et à tous ses collègues, je n'ai pas l'intention de changer d'endroit, vous êtes les meilleurs!