South Shore Furniture - Sainte-Croix, Québec

Alexe A.

Un service à la clientèle exceptionnel! J’ai particulièrement apprécié la possibilité de recevoir des échantillons de couleurs des meubles avant l’achat. La communication avec l’équipe est rapide et efficace. Je recommande vivement d’acheter vos meubles directement auprès d’eux plutôt que via un revendeur. Leur signature "Héros du support client" est amplement méritée, grâce à un service à la hauteur de ce titre!

Jean-Philippe C.

Tres mauvais service a la clientèle, nous avons acheté un meuble dont la mélamine décolle sur les bords, avec des poignées pleines de bosses, et quand je communique avec eux on me dit que si je le démonte, le remet dans l'emballage d'origine et que je paie 15% de la valeur du meuble pour les frais de retour on va me rembourser. A bien y penser avant d'acheter de nouveau

Jonathan L.

Service médiocre lors du ramassage en boutique .les vendeurs sont pressé et oubli des boite fait 1 moins 4 jours jattend encore tbnk

Stéphanie L.

Fait au canada! Livraison gratuite en peu de temps ou vendu chez meubles rd et tanguay. Encouragez-les !!

Juliette C. A.

J'ai acheté ma base de lit il y a moins d'un an. En quelques mois, la base est fendue voir dangereuse, la base craque intensément, elle est courbée. De plus les trous pour les visses n'étaient pas bien faits.
Je me retrouve moins d'un an plus tard, a devoir m'acheter une nouvelle base ailleurs. J'ai perdu l'argent que j'avais mis sur cette base car aucun moyen de remboursement, ni d'aide réelle.
Je m'obstine a réclamer la moindre chose par message avec une dizaine de photos prises comme je pouvais. Mais ils veulent littéralement que je fasse une séance photo a mon lit pour montrer et prouver que c'est briser.
Je travaille 70h semaine, je n'ai pas le temps d'enlever mon matelas, vider les tiroirs, enlever les tiroirs et tasser le lit (car il est situé dans un coin de pièce donc impossible prendre une photo global).
De plus, la fille avec qui j'ai parlé faisait des fautes aux deux mots, sans professionnalisme et compréhension et écrivait mal mon prénom.

J'ai eu une base avant ça pendant 10 ans. qui n'a jamais eu de problème et survécu a 3 déménagements. première fois j'achetais de cette compagnie, et dernière fois.
le service aussi pauvre en humanisme et professionnalisme est autant decevant que le meuble en question.

Marie-Noel D.

J'ai acheté une base de lit dernièrement. Je suis très satisfaite de la qualité/prix du produit acheté. Mon conjoint a monter le meuble en environ une après midi sans trop de difficulté. Je recommande. Il n'ont plus grand chose en stock malheureusement, mais j'ai demandé d'être contacté lorsqu'il recevront du nouveau stock. J'ai aussi communiqué avec le service à la clientèle et j'ai eu un très bon service.

Anne-Sophie B.

Pire qualité que jai vu. Nous avons acheté une base de lit et a peine 3 mois plus tard, elle était brisée. Je ne m’attendais pas à la plus haute qualité compte tenu le prix payé, mais il y a toujours bien des limites. Je vous conseille de ne jamais acheter là!!! Allez chez IKEA ou payer un peu plus cher pour vous éviter des problèmes
Quand j’ai écris à la compagnie, on m’a juste dit qu’ils allient m’envoyer de nouvelles pièces (pattes). Le problème c’est la structure et la façon dont c’est fait! Je vais devoir changer les nouvelles pattes dans 3 mois c’est certain.
Je ne recommande pas du tout

Jonathan P.

J'ai mon lit depuis 4 ans et j'ai dû les contacter pour une pièce endommagée encore sous garantie, ils m'ont rapidement envoyé par la poste deux tiroirs complets sans frais, reçu après deux jours. Service à la clientèle irréprochable! Nous avons également l'ensemble de chambre Fynn pour mon fils et nous sommes très satisfait, bon rapport qualité/prix.